Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası
Sürüm 2.0 | Yürürlük Tarihi: 13.10.2026 | "Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi"nin yerine geçer
1. AMAÇ VE KAPSAM
Bu Politika, Etesio Teknoloji ve Yazılım San. ve Tic. Ltd. Şti.'nin ("Etesio") etesio.net.tr internet sitesi ("Site"), müşteri paneli ("Panel") ve hizmetleri kapsamında bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini nasıl sağladığını açıklar. Kişisel verilerin hangi amaç ve hukuki sebeplerle işlendiğine, kimlere aktarıldığına ve ilgili kişi haklarına ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde; çerezlere ilişkin ayrıntılar ise Çerez Politikası'nda yer alır. Bu Politika bir sözleşme değil, bilgilendirme belgesidir.
2. TEMEL İLKELER
Etesio, kişisel verileri hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde ve yalnızca gerekli süre boyunca işler. Etesio, kişisel verileri satmaz ve kiralamaz.
3. ÖDEME BİLGİLERİ
Kredi kartı ve banka kartı bilgileri, ödeme sırasında doğrudan anlaşmalı bankanın (QNB) 3D Secure destekli sanal POS altyapısına iletilir ve Etesio sistemlerinde saklanmaz. Etesio yalnızca ödemenin sonucunu, tutarını ve kartın son dört hanesi gibi sınırlı bilgileri görür. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde yalnızca gönderen ad-soyad veya unvan, tutar ve açıklama bilgileri işlenir.
4. BİLGİ GÜVENLİĞİ TEDBİRLERİ
Etesio, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK m.12 uyarınca uygun güvenlik düzeyini sağlayan teknik ve idari tedbirleri alır. Bu tedbirler arasında; TLS ile şifreli veri iletimi, şifrelerin tek yönlü özetlenerek (hash) saklanması, iki adımlı doğrulama, rol bazlı yetkilendirme ve erişim kayıtları, güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri, düzenli güncelleme ve yedekleme, çalışanlara gizlilik taahhüdü ve eğitim ile veri işleyenlerle gizlilik sözleşmeleri yer alır.
Hiçbir iletim veya saklama yönteminin tam olarak güvenli olmadığını hatırlatırız. Hesabınızın güvenliği için güçlü ve benzersiz şifre kullanmanızı, iki adımlı doğrulamayı etkinleştirmenizi ve erişim bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz. Etesio çalışanları sizden hiçbir zaman şifrenizi istemez.
5. VERİ İHLALİ
Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edildiğinin öğrenilmesi halinde Etesio, durumu Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği usul ve süreler içinde (ihlalin öğrenilmesinden itibaren en geç 72 saat içinde) Kurul'a ve makul en kısa sürede etkilenen ilgili kişilere bildirir.
6. MÜŞTERİ İÇERİKLERİ
Müşterilerimizin Etesio altyapısında barındırdığı web siteleri, veritabanları, dosyalar ve e-postalardaki veriler müşterilerimize aittir. Etesio bu veriler bakımından yalnızca müşterinin talimatları doğrultusunda hareket eden "veri işleyen"dir; bu verileri kendi amaçları için kullanmaz, incelemez ve üçüncü kişilerle paylaşmaz. Yasal zorunluluklar, kötüye kullanım incelemeleri ve teknik arıza giderme halleri saklıdır. Bu verilerin hukuka uygun işlenmesinden ilgili müşteri sorumludur. Ayrıntılar Veri İşleme Sözleşmesi'nde yer alır.
7. BİLDİRİMLER VE TİCARİ İLETİLER
Fatura, ödeme, yenileme, güvenlik, bakım ve hizmet değişikliği bildirimleri, hizmetin ifası için zorunlu bilgilendirme mesajlarıdır ve ticari elektronik ileti onayı gerektirmez. Kampanya, tanıtım ve bülten içerikli ticari elektronik iletiler ise yalnızca 6563 sayılı Kanun uyarınca önceden onay vermeniz halinde gönderilir. Onayınızı İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden, iletilerdeki ret bağlantısından veya info@etesio.com adresine bildirimde bulunarak dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.
8. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Site, üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden Etesio sorumlu değildir; ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
9. ÇOCUKLAR
Hizmetlerimiz 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. Etesio, bilerek 18 yaşından küçüklerin kişisel verilerini toplamaz.
10. DEĞİŞİKLİKLER
Etesio bu Politikayı mevzuat ve hizmet değişikliklerine uygun olarak güncelleyebilir. Güncel sürüm, yürürlük tarihiyle birlikte Site'de yayımlanır; önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize veya Panel'e bildirilir.
11. İLETİŞİM
Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili sorularınız için: info@etesio.com | KEP: etesio@hs01.kep.tr | Ulubağ Mah. Recep Tayyip Erdoğan Bulv. Harran Üniversitesi Teknokent Sitesi No: 287/A İç Kapı No: 212 Haliliye / ŞANLIURFA