Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm 1.0 | Yürürlük Tarihi: 13.10.2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ("Form"), etesio.net.tr internet sitesi ("Site") üzerinden tüketici sıfatıyla hizmet satın alan kişilere ("Alıcı"), sözleşme kurulmadan önce bilgi vermek amacıyla Site'de yayımlanır ve satın alma ekranında Alıcı'nın onayına sunulur. Alıcı, satın alma ekranındaki onay kutucuğunu işaretleyerek bu Formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı bilgileri (ad soyad veya unvan, adres, telefon ve e-posta), Alıcı'nın Site'ye üye olurken ve sipariş sırasında bildirdiği bilgilerdir. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

3. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

3.1. Satın alınan hizmetin adı, paketi, teknik özellikleri, süresi (dönemi), birim fiyatı, vergiler ve vergiler dahil toplam bedeli, satın alma ekranındaki sepet ve sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özetinde gösterilen bu bilgiler işbu Formun ayrılmaz parçasıdır.

3.2. Hizmetin ayrıntılı teknik özellikleri, Site'deki ilgili paket sayfasında yer alır. Sipariş özetinde veya paket sayfasında belirtilmeyen hiçbir özellik hizmet kapsamında değildir.

3.3. Döviz cinsinden ilan edilen bedeller, ödeme anındaki kur üzerinden Türk lirası olarak tahsil edilebilir. Alıcı'nın bankasınca uygulanan kur farkı ve masraflar Alıcı'ya aittir.

3.4. Hizmet, seçilen dönem sonunda Alıcı tarafından yenilenmediği takdirde sona erer. Yenileme bedeli, yenileme tarihindeki güncel tarifeye göre belirlenir. Alıcı otomatik ödeme talimatı vermişse yenileme bedeli kayıtlı ödeme aracından tahsil edilir.

4. ÖDEME VE İFA

4.1. Ödeme; banka havalesi/EFT veya kredi/banka kartı (sanal POS) ile peşin olarak yapılır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde hizmet, tutarın Satıcı hesabına geçmesi ve ödemenin siparişle eşleştirilmesiyle aktive edilir.

4.2. Hizmetler elektronik ortamda ifa edilir; fiziki teslimat yoktur. Hizmet, ödemenin onaylanmasından sonra olağan hallerde derhal, en geç 30 (otuz) gün içinde aktive edilir. Hizmete erişim bilgileri ve fatura, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine ve müşteri paneline iletilir.

4.3. Alan adı tescili, SSL doğrulaması ve özel yapılandırmalı sunucular gibi üçüncü taraf onayı veya donanım hazırlığı gerektiren hizmetlerde ifa süresi, ilgili sürecin tamamlanmasına bağlıdır.

5. CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak aşağıdaki hallerde cayma hakkı bulunmaz.

5.2. Cayma hakkının bulunmadığı haller (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15):

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve Alıcı'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar: aktive edilmiş hosting, e-posta ve sunucu hesapları, teslim edilmiş lisans anahtarları, düzenlenmiş SSL sertifikaları.
• Cayma süresi sona ermeden önce Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmetler: alan adı tescil, transfer ve yenileme işlemleri (tescil edilen alan adı yalnızca Alıcı adına oluşturulur ve geri alınamaz) ile Alıcı'nın talebine göre özel yapılandırılan sunucular.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan hizmetler.

5.3. Önemli: Alıcı, satın alma ekranında Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylamakla, hizmetin cayma süresi içinde derhal ifasına başlanmasını talep ettiğini ve hizmetin ifasına başlanmasıyla cayma hakkını kaybedeceğini kabul ettiğini beyan eder. Bu nedenle hizmetin aktive edilmesiyle birlikte cayma hakkı sona erer.

5.4. Cayma hakkının bulunduğu hallerde (örneğin ödemesi alınmış ancak henüz aktive edilmemiş hizmetler) Alıcı, cayma bildirimini süresi içinde müşteri panelindeki destek sistemi üzerinden veya kayıtlı e-posta adresinden info@etesio.com adresine yazılı olarak iletir. Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen bedeli, ödemenin yapıldığı ödeme aracına iade eder.

6. ŞİKAYET VE İTİRAZ

Alıcı, şikayetlerini müşteri panelindeki destek sistemi, info@etesio.com adresi veya yukarıdaki adres üzerinden Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlık halinde Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

7. DİĞER HUSUSLAR

7.1. Hizmetin kullanımı; Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ile ekleri olan Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, İptal, İade ve Cayma Politikası, Alan Adı Kayıt Koşulları ve Veri İşleme Sözleşmesi'ne tabidir. Bu belgelerin tamamı Site'de yayımlanır.

7.2. Hizmetlerin kullanılabilmesi için Alıcı'nın internet bağlantısına ve güncel bir internet tarayıcısına sahip olması gerekir. Hizmetin Alıcı'nın kullandığı yazılım ve uygulamalarla uyumluluğu Alıcı'nın sorumluluğundadır.

7.3. Bu Formun güncel sürümü Site'de yayımlanır. Satıcı, Formun önceki sürümlerini yürürlük tarihleriyle birlikte arşivinde saklar; Alıcı, sipariş tarihinde yürürlükte olan sürümü info@etesio.com adresinden talep edebilir. Siparişe ilişkin hizmet, dönem ve bedel bilgileri, sipariş sonrasında Alıcı'nın e-posta adresine gönderilen fatura ve bildirimlerde ve müşteri panelindeki fatura kayıtlarında yer alır.

7.4. Bu Form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.